Essa é um problema das antigas.
Geralmente o motivo de não gerar o PDF e somente o .REL é a falta do arquivo PRINTER.EXE na pasta do binário (appserver) caso a impressão seja do lado server.
Caso seja local, é necessário adicionar o PRINTER.EXE na pasta do smartclient. Se possuir usuários com smartclient local (máquina), deverá possuir o printer.exe em todas as pastas.
Por ventura, se esquecer de adicionar o PRINTER.EXE naquele appserver_schedule "maroto" e o mesmo possuir relatórios sendo gerados em PDF e disparados via e-mail, sua geração de .PDF não irá funcionar.
Nas últimas migrações de versões ocorreu esse problema de não vir com o arquivo PRINTER.EXE. O mesmo pode ser baixado na central de download da totvs ou no googleDrive nosso.
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Um abraço, e até a próxima