Salve salve, blz?
Tabela ABL. #ABL
SX2 - TABELA
| X2_CHAVE | X2_PATH | X2_ARQUIVO | X2_NOME | X2_NOMESPA | X2_NOMEENG | X2_ROTINA | X2_MODO | X2_MODOUN | X2_MODOEMP | X2_DELET | X2_TTS | X2_UNICO | X2_PYME | X2_MODULO | X2_DISPLAY | X2_SYSOBJ | X2_USROBJ | X2_POSLGT | X2_CLOB | X2_AUTREC | X2_TAMFIL | X2_TAMUN | X2_TAMEMP | X2_STAMP | X2_INSDT |
| ABL | DATA | ABL990 | Fila de Help Desk | Fila de Help Desk | Help-desk queue | | E | E | E | 0 | | ABL_FILIAL+ABL_NRCHAM+ABL_SEQUEN | S | 28 | ABL_NRCHAM + ABL_SEQUEN + ABL_PRIORI | | | 1 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 |
SX3 - CAMPOS
| X3_ARQUIVO | X3_ORDEM | X3_CAMPO | X3_TIPO | X3_TAMANHO | X3_DECIMAL | X3_TITULO | X3_DESCRIC | X3_PICTURE | X3_VALID | X3_RELACAO | X3_F3 | X3_NIVEL | X3_TRIGGER | X3_BROWSE | X3_VISUAL | X3_CONTEXT | X3_OBRIGAT | X3_CBOX | X3_PICTVAR | X3_WHEN | X3_INIBRW | X3_GRPSXG | X3_FOLDER |
| ABL | 01 | ABL_FILIAL | C | 2 | 0 | Filial | Filial do Sistema | | | | | 1 | | N | V | | | | | | | 033 | |
| ABL | 02 | ABL_NRCHAM | C | 10 | 0 | Chamado | Numero de chamado. | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 03 | ABL_SEQUEN | C | 8 | 0 | Sequencia | Sequencia fila Help Desk | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 04 | ABL_PRIORI | C | 3 | 0 | Prioridade | Prioridade de atendimento | 999 | M->ABL_PRIORI >= "000" .And. M->ABL_PRIORI <= "999" | "500" | | 1 | | S | | | | | | | | | |
| ABL | 05 | ABL_DTINCL | D | 8 | 0 | Dt. Inclusao | Data de inclusao na fila | | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 06 | ABL_HREMIS | C | 5 | 0 | Hr. Inclusao | Hora de inclusao na fila | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 07 | ABL_DTHELP | D | 8 | 0 | Dt.Help Desk | Data inclusao Help Desk | | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 08 | ABL_HRHELP | C | 5 | 0 | Hr.Help Desk | Hora inclusao Help Desk | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 09 | ABL_CODTEC | C | 14 | 0 | Atendente | Codigo do Atendente | | | | | 1 | | S | V | | | | | | | 116 | |
| ABL | 10 | ABL_SITUAC | C | 1 | 0 | Situacao | Situacao na fila | @! | Pertence( "1234" ) | "1" | | 1 | | N | V | | | 1=Nao iniciado;2=Em aberto;3=Encerrado;4=O.S. | | | | | |
| ABL | 11 | ABL_TEMPO | C | 7 | 0 | Tempo atend. | Tempo atendimento em Hr. | 9999:99 | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 12 | ABL_PRXSEQ | C | 2 | 0 | Prox.Sequen. | Proxima sequencia H.Desk | @! | | "01" | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 13 | ABL_PRXTEC | C | 14 | 0 | Prox.Atenden | Proximo atendente | | | | | 1 | | S | V | | | | | | | 116 | |
| ABL | 14 | ABL_REAVAL | C | 1 | 0 | Reavalia | Reavalia na fila | @! | Pertence( "12" ) | | | 1 | | S | V | | | 1=Sim;2=Nao | | | | | |
| ABL | 15 | ABL_DRET | D | 8 | 0 | Data Retorno | Data referencia retorno | | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 16 | ABL_HRET | C | 5 | 0 | Hora Retorno | Hora referencia retorno | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 17 | ABL_NUMOS | C | 8 | 0 | O.S. | N·mero da OS | @! | | | | 1 | | S | V | | | | | | | | |
| ABL | 18 | ABL_REAMOT | C | 1 | 0 | Motivo reav. | Motivo da reavaliacao | @! | Pertence( "1234" ) | | | 1 | | N | V | | | 1=Chamado;2=Redirecionamento;3=Reminder;4=Agrega conhecimento | | | | | |
SIX - INDICES
| INDICE | ORDEM | CHAVE | DESCRICAO | DESCSPA | DESCENG | PROPRI | F3 | NICKNAME | SHOWPESQ | IX_VIRTUAL | IX_VIRCUST |
| ABL | 1 | ABL_FILIAL+ABL_SEQUEN | Sequencia | Secuencia | Sequence | S | | | S | 2 | 3 |
| ABL | 2 | ABL_FILIAL+ABL_NRCHAM | Chamado | Llamada | Call | S | | | S | 2 | 3 |
| ABL | 3 | ABL_FILIAL+ABL_REAVAL+ABL_PRIORI+ABL_SEQUEN | Reavalia + Prioridade + Sequencia | Reevalua + Prioridad + Secuencia | Revaluate + Priority + Sequence | S | | | S | 2 | 3 |
SX9 - Relacionamento entre Tabelas
| X9_DOM | X9_IDENT | X9_CDOM | X9_EXPDOM | X9_EXPCDOM | X9_PROPRI | X9_LIGDOM | X9_LIGCDOM | X9_CONDSQL | X9_USEFIL | X9_ENABLE | X9_VINFIL | X9_CHVFOR |
| ABL | 001 | ABK | ABL_NRCHAM | ABK_NRCHAM | S | 1 | N | | S | N | 2 | 2 |
| ABL | 002 | ABK | ABL_NRCHAM+ABL_SEQUEN | ABK_NRCHAM+ABK_SEQ | S | 1 | N | | S | S | 2 | 2 |
| ABL | 003 | ABM | ABL_NRCHAM | ABM_NRCHAM | S | 1 | N | | S | S | 2 | 2 |
| ABL | 004 | AB7 | ABL_NRCHAM | AB7_NUMHDE | S | 1 | N | | S | S | 2 | 2 |
SXG - Grupo de Campos
| XG_GRUPO | XG_DESCRI | XG_DESSPA | XG_DESENG | XG_SIZEMAX | XG_SIZEMIN | XG_SIZE | XG_PICTURE |
| 033 | Tamanho da Filial | Tamano de la Sucursal | Branch Size | 12 | 2 | 2 | |
| 116 | ID Atendente - AA1 | ID Operadora - AA1 | ID Operator - AA1 | 14 | 6 | 14 | |
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Um abraço, e até a próxima
