udesenv

X2_CHAVE

X2_PATH

X2_ARQUIVO

X2_NOME

X2_NOMESPA

X2_NOMEENG

X2_ROTINA

X2_MODO

X2_MODOUN

X2_MODOEMP

X2_DELET

X2_TTS

X2_UNICO

X2_PYME

X2_MODULO

X2_DISPLAY

X2_SYSOBJ

X2_USROBJ

X2_POSLGT

X2_CLOB

X2_AUTREC

X2_TAMFIL

X2_TAMUN

X2_TAMEMP

X2_STAMP

X2_INSDT

B00

DATA

B00990

Protocolo de negativas

Negative Protocols

C

0

B00_FILIAL+B00_COD

N

33

1

2

0

X3_ARQUIVO

X3_ORDEM

X3_CAMPO

X3_TIPO

X3_TAMANHO

X3_DECIMAL

X3_TITULO

X3_DESCRIC

X3_PICTURE

X3_VALID

X3_RELACAO

X3_F3

X3_NIVEL

X3_TRIGGER

X3_BROWSE

X3_VISUAL

X3_CONTEXT

X3_OBRIGAT

X3_CBOX

X3_PICTVAR

X3_WHEN

X3_INIBRW

X3_GRPSXG

X3_FOLDER

B00

06

B00_ALIGUI

C

3

0

Tipo de Guia

@!

Pertence("BEA|B44|B4A|BOW")

"BEA"

1

S

A

BEA=Atendimento;B44=Reembolso;B4A=Anexos Clínicos;BOW=Protocolo de Reembolso

INCLUI .AND. EMPTY(M->B00_NUMGUI)

B00

07

B00_NUMGUI

C

18

0

Numero Guia

Numero da Guia

@R !!!!.!!!!.!!-!!!!!!!!

PLA773VAL()

BUSGUI

1

S

A

R

INCLUI .OR. EMPTY(M->B00_NUMGUI) .AND. M->B00_TIPPRO $ "13"

B00

01

B00_FILIAL

C

2

0

Filial

Filial do Sistema

1

N

033

1

B00

02

B00_COD

C

20

0

Protocolo

Codigo de Protocolo

@!

1

S

V

R

1

B00

03

B00_CONTAT

C

30

0

Contato

Contato da Solicitação

@!

1

S

A

R

1

B00

04

B00_DTPROT

D

8

0

Dt.Protocolo

Data do Protocolo

If(Inclui,dDataBase,B00->B00_DTPROT)

1

S

V

R

1

B00

05

B00_HRPROT

C

4

0

Hr.Protocolo

Hora do Protocolo

@R !!:!!

If(Inclui,StrTran(Time(),":",""),B00->B00_HRPROT)

1

S

V

R

1

B00

08

B00_TPENVI

C

1

0

Tipo Envio

Tipo de Envio

@!

Pertence("123")

1

S

A

R

1=Correio;2=E-mail;3=Outros

1

B00

11

B00_STATUS

C

1

0

Status

Status Impressão/Enviado

@!

Pertence("12")

If(Inclui,"1",B00->B00_STATUS)

1

S

V

R

1=Pendente;2=Impresso/E-mail enviado

1

B00

12

B00_EMAILD

C

100

0

Email Dest.

E-mail do Destinatário

@!

1

S

A

R

1

B00

13

B00_QTDGER

N

2

0

Qtd.Gerados.

Quant. Justific. Geradas

@E 99

0

1

S

V

R

1

B00

14

B00_DTENCE

D

8

0

Dt.Encerram.

Data do Encerramento

1

S

V

R

1

B00

15

B00_HRENCE

C

4

0

Hr.Encerram.

Hora do Encerramento

@R !!:!!

1

S

V

R

1

B00

17

B00_TIPPRO

C

1

0

Tipo Protoc.

Tipo Protocolo

@!

"1"

1

N

V

R

1=Atend. PLS;2=Atend. TMK;3=Atend. PLS e TMK;4=Cancel.Plano

1

B00

23

B00_MATRIC

C

17

0

Matrícula

@!

1

S

V

R

1

B00

24

B00_NOMUSR

C

70

0

Nome Usuario

@!

1

S

V

R

1

B00

63

B00_NOMSOC

C

70

0

Nome Social

Nome Social Beneficiario

@!

1

S

V

R

1

B00

09

B00_DTATEN

D

8

0

Dt. Atendim.

Data do Atendimento

1

S

V

R

2

B00

10

B00_HRATEN

C

4

0

Hr. Atendim.

Hora do Atendimento

@R !!:!!

1

S

V

R

2

B00

16

B00_OBSERV

M

10

0

Observacao

Observacao do Protocolo

@!

1

S

A

R

M->B00_TIPPRO $ "13"

2

B00

18

B00_INTERC

C

1

0

Interc.

Atendimento Intercâmbio

@!

1

N

V

R

0=Não;1=Sim

2

B00

19

B00_STATE

C

1

0

Status Atend

Status Atendimento

@!

1

N

V

R

0=Não informado;1=Autorizada;2=Autorizada Parcialmente;3=Nao Autorizada;4=Pendente Auditoria

2

B00

20

B00_CODATE

C

6

0

Cód.Atend.

Código Atendimento

@!

1

N

V

R

3

B00

21

B00_OCOTMK

M

10

0

Ocorrência

Ocorrência Call Center

@!

1

N

A

R

M->B00_TIPPRO $ "23"

3

B00

22

B00_SOLTMK

M

10

0

Solução

Solução Call Center

@!

1

N

A

R

M->B00_TIPPRO $ "23"

3

B00

25

B00_SOLCAN

C

10

0

Cód.Solic

Código Solicitacao

@!

1

N

V

R

5

B00

26

B00_ORICAN

C

1

0

Orig.Solic

Origem Solicitação

'1'

1

S

V

R

1=Presencial;2=Call Center;3=Portal Web

5

B00

27

B00_STACAN

C

1

0

Status

Status Cancelamento

@!

Pertence("012")

'1'

1

S

V

R

0=Pendente;1=Bloqueio Efetuado;2=Confim. Emitida

5

B00

28

B00_OBSCAN

M

10

0

Observ

Observações Cancelamento

@!

1

N

A

R

5

B00

29

B00_MANIF

C

1

0

Tipo Manif

Tipo Manifestação

@!

1

S

V

R

1=Elogio;2=Reclamação;3=Denúncia;4=Sugestão;5=Dúvida;6=Solicitação

4

B00

30

B00_CATEG

C

2

0

Categ.Man.

Categoria Manifestacao

@!

1

N

V

R

#PLCtManBox()

4

B00

31

B00_SENTIM

C

1

0

Sentimento

Sentimento Cliente

1

N

V

R

1=Calmo;2=Desconfiado;3=Nervoso;4=Satisfeito

4

B00

32

B00_STAINT

C

1

0

Stat.Interc.

Status Intercâmbio

@!

1

N

V

R

1=Pendente;2=Em Andamento;3=Finalizado;4=Cancelado

4

B00

33

B00_OPESOL

C

4

0

Ope.Solic.

Operadora Solicitante

@!

PlsIntPad()

1

N

V

R

4

B00

34

B00_DESOPS

C

60

0

Desc.Oper

Desc.Oper.Solicitante

@!

If(!INCLUI,Posicione("BA0",1,xFilial("BA0")+B00->B00_OPESOL,"BA0_NOMINT"),"")

1

N

V

4

B00

35

B00_OPEDES

C

4

0

Ope.Destin

Operadora Destino

@!

1

N

V

R

4

B00

36

B00_DESOPD

C

60

0

Desc.Oper

Desc.Oper.Destino

@!

If(!INCLUI,Posicione("BA0",1,xFilial("BA0")+B00->B00_OPEDES,"BA0_NOMINT"),"")

1

N

V

4

B00

37

B00_TRAPRE

C

10

0

Trans.Prest.

Transação Prestadora

@!

1

N

V

R

4

B00

38

B00_TRAORI

C

10

0

Trans.Origem

Transação Origem

@!

1

N

V

R

4

B00

39

B00_MSGINT

M

10

0

Mensagem

Mensagem Livre

1

N

V

R

4

B00

40

B00_USUSOL

C

100

0

Usuar.Solic

Usuário Solicitante

1

N

V

R

4

B00

41

B00_PROANT

C

20

0

Protoc.Ant

Protocolo Anterior

@!

1

N

V

R

4

B00

42

B00_NRTROL

C

20

0

Nr.Tr.OnLine

Numero Trans. On-Line

@!

1

N

V

R

4

B00

43

B00_CANCEL

C

1

0

Cancelado

@!

1

N

V

R

0=Não;1=Sim

4

B00

44

B00_DATRES

D

8

0

Data Resp.

Data Resposta

1

N

V

R

4

B00

45

B00_HORRES

C

4

0

Hora Resp.

Hora Resposta

1

N

V

R

4

B00

46

B00_TRAENC

C

1

0

Tran.Encamin

Transação Encaminhada

@!

1

N

V

R

1=Oper. Origem;2=Oper. Repasse

4

B00

47

B00_CPFCLI

C

11

0

CPF

Código do CPF

@R 999.999.999-99

1

N

V

R

4

B00

48

B00_DDDCLI

C

4

0

Número DDD

Número do DDD

@!

1

N

V

R

4

B00

49

B00_TELEFO

C

9

0

Telefone

Número do Telefone

@!

1

N

V

R

4

B00

50

B00_CODUF

C

2

0

Cód. UF

Código Unidade Federal

@!

1

N

V

R

4

B00

51

B00_CODCID

C

7

0

Cód. Cidade

Código da Cidade

@!

1

N

V

R

4

B00

52

B00_TPSOLI

C

1

0

Tipo Solic.

Tipo de Solicitante

@!

1

N

V

R

1=Não Cliente PF;2=Não Cliente PJ;3=Não Cliente

6

B00

53

B00_NOMEMP

C

70

0

Nome Empresa

Nome da Empresa

@!

1

N

V

R

6

B00

54

B00_CNPJCL

C

14

0

CNPJ

Código do CNPJ

@R 99.999.999/9999-99

1

N

V

R

6

B00

55

B00_NRVIDA

N

4

0

Numero Vidas

Número de Vidas/Func.

@E 9999

1

N

V

R

6

B00

56

B00_PPLANO

C

1

0

Plano Saúde

Possui Plano de Saúde

@!

1

N

V

R

S=Sim;N=Não

6

B00

57

B00_PSATUA

C

70

0

Plano Atual

Plano de Saúde Atual

@!

1

N

V

R

6

B00

58

B00_FAIETA

C

2

0

Faixa Etária

@!

1

N

V

R

1=0 a 18;2=19 a 23;3=24 a 28;4=29 a 33;5=34 a 38;6=39 a 43;7=44 a 48;8=49 a 53;9=54 a 58;10=59 ou +

6

B00

59

B00_ESTDEP

C

1

0

Est. Depend

Estendido para Dep.

@!

1

N

V

R

1=Sim;2=Não

6

B00

60

B00_MSGPLA

C

100

0

Mens. Plano

Mensagem Pessoa Jurídica

@!

1

N

V

R

6

B00

61

B00_MODPLA

C

1

0

Modalidade

Modalidade do Plano

@!

1

N

V

R

1=Com Coparticipação;2=Sem Coparticipação

6

B00

62

B00_SINPLA

N

3

0

Sinistralid.

Sinistralidade do Plano

@E 999

1

N

V

R

6

INDICE	ORDEM	CHAVE	DESCRICAO	DESCSPA	DESCENG	PROPRI	F3	NICKNAME	SHOWPESQ	IX_VIRTUAL	IX_VIRCUST
B00	1	B00_FILIAL+B00_COD+B00_NUMGUI	Protocolo + Numero Guia	Protocolo + Num Form.	Protocol + Guide number	S			S	2	3
B00	2	B00_FILIAL+B00_STATUS+DTOS(B00_DTATEN)+B00_HRATEN	Status + Dt. Atendim. + Hr. Atendim.	Estatus + Fc.Atenc. + Hr. Atenc.	Status + Service Dt. + Service Hr	S			S	2	3
B00	3	B00_FILIAL+B00_MATRIC	Matrícula	Matrícula	Enrollment	S			S	2	3
B00	4	B00_FILIAL+B00_NOMUSR	Nome Usuario	Nomb Usuario	User Name	S			S	2	3
B00	5	B00_FILIAL+B00_NRTROL+B00_OPESOL	Nr.Tr.OnLine + Ope.Solic.	NºTr.OnLine + Ope.Solic.	Online tra n + Requ oper	S			S	2	3
B00	6	B00_FILIAL+B00_NOMSOC	Nome Social	Nombre socia	Social Name	S			S	2	3